Se o pedido ainda não foi finalizado, no carrinho de compras dá pra escolher outro endereço para a entrega. Mas, se o pedido já foi concluído não é possível fazer a alteração. É necessário recusar a entrega e entrar em contato pelo e-mail sac@ativo.com, de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00. Se você enviou seu pedido para um endereço que não tenha acesso, precisará aguardar o retorno da mercadoria ao nosso estoque. De qualquer forma, entre em contato conosco pelo pelo e-mail sac@ativo.com, de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00 e relate sua ocorrência.