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Perguntas Gerais

Resultados / Certificados

O Corredor, poderá subir o resultado até o dia 31/12; Os certificados serão enviados por e-mail

O Corredor, poderá subir o resultado até o dia 31/12;
Os certificados serão enviados por e-mail

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O transito vai estar fechado?

Não haverá uma estrutura de evento, A ideia da VR Expirience é ser um portal para a retirada da sua medalha e, celebrar a sua conquista, durante o seu percurso.

Não haverá uma estrutura de evento, A ideia da VR Expirience é ser um portal para a retirada da sua medalha e, celebrar a sua conquista, durante o seu percurso.

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Como fica a premiação?

Infelizmente a prova virtual não terá premiação. Mas, por ora, ela segue mantida para as demais etapas.

Infelizmente a prova virtual não terá premiação. Mas, por ora, ela segue mantida para as demais etapas.

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Não quero ir retirar a medalha/kit

Você poderá solicitar a sua medalha, via delivery, através da pagina de pedidos no App do Ativo, por apenas R$ 4,99, ou poderá esperar para retira-la na etapa inverno. Quanto ao kit, entre e contato…

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Você poderá solicitar a sua medalha, via delivery, através da pagina de pedidos no App do Ativo, por apenas R$ 4,99, ou poderá esperar para retira-la na etapa inverno. Quanto ao kit, entre e contato com o SAC para solicitar a entrega do kit pós-evento.

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Qual o valor de frete para envio do kit?

Entre e contato com o SAC através dos canais de atendimento: Chat aqui no FAQ, e-mail sac@ativo.com ou tel: (11) 3522-7408 para solicitar a sua entrega. Lá eles poderão te dar todas as informações necessárias.

Entre e contato com o SAC através dos canais de atendimento: Chat aqui no FAQ, e-mail sac@ativo.com ou tel: (11) 3522-7408 para solicitar a sua entrega. Lá eles poderão te dar todas as informações necessárias.

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Posso trocar por outra prova?

A sua inscrição é valida apenas para a etapa outono, caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso SAC através dos canais de atendimento: Chat aqui no FAQ, e-mail sac@ativo.com ou tel: (11)…

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A sua inscrição é valida apenas para a etapa outono, caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso SAC através dos canais de atendimento: Chat aqui no FAQ, e-mail sac@ativo.com ou tel: (11) 3522-7408.

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Como subo meu resultado? Tem certificado?

Durante a janela de realização do evento, você poderá subir o seu resultado no site da prova. O certificado chegará no seu e-mail.

Durante a janela de realização do evento, você poderá subir o seu resultado no site da prova. O certificado chegará no seu e-mail.

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Perdi meu número de peito

Caso você tenha perdido, basta apresentar o seu protocolo de inscrição, juntamente com o RG ou um documento com foto.

Caso você tenha perdido, basta apresentar o seu protocolo de inscrição, juntamente com o RG ou um documento com foto.

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Como pego o brinde do combo?

Se não foi retirado junto com seu kit, nas datas previamente estabelecidas, você poderá retirar junto com a medalha. Ou entre em contato com o SAC através dos canais de atendimento: Chat aqui no FAQ, e-mail…

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Se não foi retirado junto com seu kit, nas datas previamente estabelecidas, você poderá retirar junto com a medalha. Ou entre em contato com o SAC através dos canais de atendimento: Chat aqui no FAQ, e-mail sac@ativo.com ou tel: (11) 3522-7408 e peça eu kit pós-evento e peça eu kit pós-evento.

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A etapa Outono VR faz parte do meu combo Running Pass?

Sim, fique tranquilo (a), você poderá retirar a sua medalha de acordo com as datas da sua cidade e completar a sua mandala

Sim, fique tranquilo (a), você poderá retirar a sua medalha de acordo com as datas da sua cidade e completar a sua mandala

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Não tenho disponibilidade para a data da corrida

A prova acontecerá em uma janela de 15 dias. Você pode escolher a data de sua preferência.

A prova acontecerá em uma janela de 15 dias. Você pode escolher a data de sua preferência.

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Não retirei meu kit outros estados.

Haverá uma retirada de kit.  Vamos divulgar as datas em breve.

Haverá uma retirada de kit.  Vamos divulgar as datas em breve.

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Não retirei meu kit SP e RJ

Entre em contato com o SAC através dos canais de atendimento: Chat aqui no FAQ, e-mail sac@ativo.com ou tel: (11) 3522-7408 e peça eu kit pós-evento.

Entre em contato com o SAC através dos canais de atendimento: Chat aqui no FAQ, e-mail sac@ativo.com ou tel: (11) 3522-7408 e peça eu kit pós-evento.

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E a minha medalha?

Fique tranquilo, as medalhas das provas de SP e RJ poderão ser retiradas em uma data posteriormente divulgada. Para BH e BSB elas serão entregues na retirada de kit.

Fique tranquilo, as medalhas das provas de SP e RJ poderão ser retiradas em uma data posteriormente divulgada. Para BH e BSB elas serão entregues na retirada de kit.

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