Atendimento PCD

Já estou inscrito

Quando as minhas fotos ficarão disponíveis no site? – Foto não visível no site.

As fotos deverão estar disponíveis no site  em até  02 (dois) dias úteis após a realização da etapa.

As fotos deverão estar disponíveis no site  em até  02 (dois) dias úteis após a realização da etapa.

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Retirada de Kit pós-evento – Perdi o prazo para retirada e gostaria de retirar meu kit?

Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de  07 (sete) dias para solicitar, o envio do kit via Correio, desde…

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Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de  07 (sete) dias para solicitar, o envio do kit via Correio, desde que pague antecipadamente os custos de remessa (envio, embalagem, seguro e outros).O kit só será encaminhado após a comprovação de pagamento dos custos de remessa pelo(a) próprio(a) atleta. Para solicitar o seu Kit, entre em contato conosco através do link ao final desta pagina.

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Como faço para retirar produtos comprados juntos com a minha inscrição? – Produtos agregados ao kit

Os produtos comprados juntamente com a inscrição devem ser retirados no local de retirada do kit. No momento da retirada do kit o responsável deverá conferir o produto no ato da entrega do KIT. …

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Os produtos comprados juntamente com a inscrição devem ser retirados no local de retirada do kit. No momento da retirada do kit o responsável deverá conferir o produto no ato da entrega do KIT. Não serão aceitas trocas de tamanhos e reclamações de produtos danificados após já terem sido retirados.

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Retirada de kit – Onde posso retirar meu kit?

O local de retirada de KIT, ficará disponível no Site Oficial, na semana do evento.

O local de retirada de KIT, ficará disponível no Site Oficial, na semana do evento.

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É permitido realizar a troca da inscrição de um evento para outro? troca de inscrição entre eventos.

Somente para outro evento Bravus dentro do prazo de 20 dias antecedente ao evento.

Somente para outro evento Bravus dentro do prazo de 20 dias antecedente ao evento.

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Quero me inscrever

Qual a idade mínima para realizar inscrição?

A idade mínima para atletas se inscreverem e participarem da Bravus Race é de 18 (dezoito) anos, com a seguinte restrição:
– A idade a ser considerada, obrigatoriamente, para os efeitos de inscrição e classificação por…

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A idade mínima para atletas se inscreverem e participarem da Bravus Race é de 18 (dezoito) anos, com a seguinte restrição:
– A idade a ser considerada, obrigatoriamente, para os efeitos de inscrição e classificação por faixas etárias é a que o atleta terá em 31 de dezembro do ano em que for realizada a corrida.

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Como posso pagar a minha inscrição?

As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.
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As formas de pagamento aceitas são as únicas disponíveis no site. Não necessariamente todos os eventos terão as mesmas formas de pagamento.

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Não consigo realizar a minha inscrição, pois o meu CPF já aparece como cadastrado. – CPF ja cadastrado

Se no final do processo de inscrição aparecer a mensagem “CPF já cadastrado”, você provavelmente  já está inscrito na prova. Neste caso acesse seu cadastro no site (ativo.com), faça o login, veja na página “Meus…

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Se no final do processo de inscrição aparecer a mensagem “CPF já cadastrado”, você provavelmente  já está inscrito na prova. Neste caso acesse seu cadastro no site (ativo.com), faça o login, veja na página “Meus Pedidos”, verifique se o seu pedido está pendente e efetue o pagamento. Caso o problema persista, envie-nos um print que mostre o problema para o e-mail sac@ativo.com.

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O site não carrega e eu não consigo completar a minha inscrição, o que fazer?

Caso você tenha encontrado algum problema na nossa plataforma de inscrição que impossibilitou a sua compra, pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo link ao final desta página, enviando um print da dela…

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Caso você tenha encontrado algum problema na nossa plataforma de inscrição que impossibilitou a sua compra, pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo link ao final desta página, enviando um print da dela que mostre o erro. Fazendo isso, facilita o nosso atendimento e você terá a resolução do seu problema muito mais rápido.

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Como solícito inscrições especiais: Idoso, Estudante, Professor, PNE (Portador de Necessidades Especiais) ? – inscrições especiais

Você deve enviar um e-mail para (sac@ativo.com) solicitando a sua inscrição para a categoria idoso, anexando uma cópia do seu RG e CPF ou CNH para que seja analisada e concessão do desconto e para…

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Você deve enviar um e-mail para (sac@ativo.com) solicitando a sua inscrição para a categoria idoso, anexando uma cópia do seu RG e CPF ou CNH para que seja analisada e concessão do desconto e para realização de seu cadastro como idoso (caso não tenha). É importante que solicite inscrições especiais com antecedência. Caso esteja tudo dentro dos conformes, você receberá um CUPOM de desconto que abaterá o valor de 50% ao realizar a inscrição no site oficial do evento. O desconto só será valido para inscrições feitas no “KIT PARTICIPAÇÃO”.
Nos envie também informações necessárias para realizar a inscrição:
Nome completo:
CPF:
Data de nascimento:
Evento:
Cidade da prova:
Dia, mês e ano do evento:____/_____/____
Modalidade (quilometragem):

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