Caso queira retirar o Kit de terceiros, é necessário levar a confirmação de inscrição do terceiro, juntamente com uma copia do RG, ou CNH do mesmo. É estritamente necessário levar uma autorização de próprio punho do atleta terceiro.

Você terá acesso aos horários de largada acessando o site oficial do evento: https://www.circuitobancodobrasil.com.br

Basta acessar as fotos do evento que realizou o pagamento com cartão de credito Ourocard Platinum, Grafite, Black, Infinite e Nanquim, clicando no banner do FotoClube do evento em questão e realizar o download de suas fotos após preencher os campos necessários.

Para a troca de pontos livelo, você precisa acessar o site http://www.pontoslivelo.com.br/categoria/entretenimento/saude-e-bem-estar/esportes

E siga os passos abaixo:

1 -Acessar o site www.easylive.com.br e clicar em faça seu login. Caso não seja cadastrado, efetue seu cadastro com o mesmo e-mail utilizado no programa de fidelidade.

(Acompanhe seu e-mail para confirmação do cadastro feito no site Easy Live). Caso não localize o e-mail na caixa de entrada, verifique na caixa de spam/lixo eletrônico.

2- Insira seu e-mail na lacuna correspondente e no próximo campo, coloque a senha temporária recebida em seu e-mail (caso não localize na caixa de entrada, verifique na caixa de spam/lixo eletrônico).

3-  Após efetuar o login com sucesso, clique em meus pedidos, localizado no canto superior direito da tela.

4-  Na próxima tela, você terá acesso aos seus pedidos e cupons, em até 48 horas após a troca de seus pontos em seu programa de fidelidade (desde que o processo de resgate tenha sido totalmente aprovado) e também poderá ter acesso ao seu histórico de resgates conosco. Para acesso às instruções para a utilização de seu cupom, clique no link “Visualizar” abaixo do item “Regras Importante.

5- De posse do cupom, acessar o link do evento no site da ativo.

6- Selecione o evento e clique em “inscreva-se já”

7-  Selecione o Kit adquirido e escolha qual distância gostaria de correr.

8- Faça seu cadastro na plataforma Ativo.com, finalize o cadastro.

9-  Inscrição:  clique em inscrever-me e escolha seu tamanho de camiseta.

10- Pagamento:  visualize os itens do carrinho, o valor e insira o cupom do site da Easy Live para validar a sua inscrição.

Consulte o regulamento e finalize seu pedido

O valor do desconto não é cumulativo com outras promoções ou cupom de desconto, o sistema acatará automaticamente o desconto que for maior.

*Lote promocional Ourocard limitado por evento.

As fotos deverão estar disponíveis no site  em até  02 (dois) dias úteis após a realização da etapa.

Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de  07 (sete) dias para solicitar, o envio do kit via Correio, desde que pague antecipadamente os custos de remessa (envio, embalagem, seguro e outros).O kit só será encaminhado após a comprovação de pagamento dos custos de remessa pelo(a) próprio(a) atleta. Para solicitar o seu Kit, entre em contato conosco através do link ao final desta pagina.

Retirar seu kit é simples, basta levar um documento com foto acompanhado da sua confirmação de inscrição (Para imprimir a confirmação de inscrição basta acessar o seu cadastro no Ativo.com clicando em “Meus Pedidos”)

O local de retirada de KIT, ficará disponível no Site Oficial, na semana do evento.

Caso você tenha escolhido o tamanho errado de sua camiseta, você pode alterar o tamanho acessando seu cadastro na página “Meus Pedidos”, clique em “veja mais”, abrirá uma janela com informações sobre sua inscrição e um campo para alterar o tamanho da camiseta, conforme disponibilidade em estoque. Só será permitida essa alteração desde que seja solicitada com até 20 dias que antecedem o evento

Caso você queira cancelar a sua inscrição, por qualquer que seja o motivo, é necessário que entre em contato conosco enviando e-mail para (sac@ativo.com).

Lembrando que sua inscrição só pode ser cancelada DENTRO DO PRAZO DE 07 (sete) dias da efetivação do pagamento, será devida a devolução integral do valor da inscrição, após ser descontada a taxa de serviço descrita no Regulamento.

Independentemente da observância do prazo previsto, fica ressalvado que o valor da inscrição não será devolvido caso o Evento já tenha ocorrido ou o Atleta tenha retirado o kit.

Caso a solicitação de reembolso APÓS O PRAZO DE 07 (sete) dias da efetivação do pagamento, será devida a devolução proporcional do valor da inscrição, após ser descontada a taxa de serviço descrita no  Regulamento, observando-se as condições e os prazos descritos a seguir:

Você pode trocar a titularidade de sua inscrição, ou seja, o substituir o atleta que participará do evento. Desde que respeite o prazo de troca. Só será permitida essa alteração desde que seja solicitada com até 20 dias que antecedem o evento.

Caso deseje alterar seus dados como login, senha, endereço, e-mail, etc… Você deve acessar seu cadastro no site www.ativo.com e clicar em “Alterar Meus Dados”. Após alterar seus dados, não esqueça de salvar as alterações no botão verdade que fica logo abaixo.

É importante que seu cadastro esteja sempre atualizado.

Caso já tenha efetuado o pagamento e a sua inscrição consta como cancelada, você deve enviar o comprovante de pagamento para efetivação do seu pedido, entrando em contato conosco pelo e-mail (sac@ativo.com).

Caso você tenha perdido seu boleto, para imprimir a segunda via, basta acessar o seu cadastro no site www.ativo.com e clicar em “Meus Pedidos” e imprimir seu boleto.

Caso você não tenha certeza que sua inscrição está confirmada, basta acessar o seu cadastro no site www.ativo.com , clicar em “Meus Pedidos”, e verificar se o status está aprovado. Nesta mesma tela, você pode imprimir o seu comprovante de inscrição.