{"aband":{"perguntas-especificas-de-funcionamento":{"name":"Perguntas de funcionamento","slug":"perguntas-especificas-de-funcionamento","posts":[{"ID":897,"post_author":"7","post_date":"2019-07-19 10:06:28","post_date_gmt":"2019-07-19 13:06:28","post_content":"Acesse:\u00a0\u00a0https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=rY0fuQonVbc&feature=youtu.be<\/a>","post_title":"V\u00eddeo Tutorial Ativo Band","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"open","ping_status":"open","post_password":"","post_name":"video-tutorial-da-ativo-band","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2019-10-22 10:24:39","post_modified_gmt":"2019-10-22 12:24:39","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"http:\/\/staging.2018.faq.ativo.com\/?p=897","menu_order":0,"post_type":"post","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":862,"post_author":"7","post_date":"2019-06-10 14:15:25","post_date_gmt":"2019-06-10 17:15:25","post_content":"Voc\u00ea deve solicitar ao Banco o chip de pagamento. 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O atleta receber\u00e1 em seu e-mail um link para pagamento da taxa de manuseio e frete. O tamanho das camisetas estar\u00e1 sujeito a disponibilidade de estoque. Caso n\u00e3o haja mais o tamanho escolhido no ato da inscri\u00e7\u00e3o, o atendente dar\u00e1 outras op\u00e7\u00f5es de tamanho.\r\nO envio s\u00f3 ocorrer\u00e1 ap\u00f3s o pagamento.\r\nO link \u00e9 pessoal e intransfer\u00edvel. Antes de cada envio \u00e9 realizado uma consulta para conferir que realmente confrontar o nome do atleta com os dados do protocolo, Caso seja repassado \u00e1 terceiros de forma indevida, ser\u00e1 realizada uma consulta antes do envio e s\u00f3 ser\u00e3o enviados kits que de fato n\u00e3o tenham sido retirados. 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O Suporte analisar\u00e1 o caso e o Atendente passar\u00e1 as instru\u00e7\u00f5es para a log\u00edstica reversa, caso seja necess\u00e1rio troca ou devolu\u00e7\u00e3o.\r\nNosso hor\u00e1rio de atendimento \u00e9 de segunda a sexta, das 09:00 \u00e0s 18:00 s\u00e1bado das 09:00 \u00e0s 12:00.","post_title":"Se o produto vier com defeito, qual o prazo para troca ou devolu\u00e7\u00e3o?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"open","ping_status":"open","post_password":"","post_name":"se-o-produto-vier-com-defeito-qual-o-prazo-para-troca-ou-devolucao-3","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2020-09-25 11:28:06","post_modified_gmt":"2020-09-25 14:28:06","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"http:\/\/staging.2018.faq.ativo.com\/?p=1883","menu_order":0,"post_type":"post","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":1881,"post_author":"7","post_date":"2020-09-25 11:27:33","post_date_gmt":"2020-09-25 14:27:33","post_content":"O prazo m\u00e9dio de entrega da mercadoria, a partir da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, s\u00e3o de 10 dias para manuseio interno mais o prazo dos Correios de acordo com o CEP cadastrado.","post_title":"Em quanto tempo receberei minha compra?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"open","ping_status":"open","post_password":"","post_name":"em-quanto-tempo-receberei-minha-compra-5","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2020-09-25 11:27:33","post_modified_gmt":"2020-09-25 14:27:33","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"http:\/\/staging.2018.faq.ativo.com\/?p=1881","menu_order":0,"post_type":"post","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":1879,"post_author":"7","post_date":"2020-09-25 11:26:58","post_date_gmt":"2020-09-25 14:26:58","post_content":"A transportadora faz 3 (tr\u00eas) tentativas de entrega do pedido e \u00e9 necess\u00e1rio que tenha uma pessoa respons\u00e1vel no local. 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